hemp67a op 04 november 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend bij Action over een racebaan die in de folder voor 14,95 werd aangeboden. Bij de kassa moest de klant echter 18,95 betalen, omdat het hoofdkantoor de aanbieding had ingetrokken. Desondanks is de racebaan nog steeds voor 14,95 op de website en andere locaties te vinden.
Had de racebaan van de folder in de kar bij de kassa moest ik 18,95 betalen, omdat het hoofdkantoor hem uit de aanbieding had gehaald. Wel staat hij nog op de site en overal voor 14,95
Mijn 4,00 terug die ik dus teveel heb betaald
(10)
Bericht van Action
4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Reactie van de melder van de klacht hemp67a
4 jaren geleden - ik vindt het niet kloppen dat er in de winkel een bord hangt,met de prijs van € 14,95 en ik dan bij de kassa € 18,95 moet betalen, daarbij op de folder staat hij ook op € 14.95 en op internet ook voor € 14,95, ik heb hierover het hoofdkantoor gebeld, daar werd gezegd dat het hoofdkantoor de aanbieding had ingetrokken. Ik vindt dit niet kloppen. Mvg Marian Nibourg Coevorderweg 67a 7776Ad Slagharen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
