Klacht: Produkt, Janneke Brinkman serviesgoed fabrieksfout

Michael Aken, van op 09 augustus 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 9 augustus 2019

Ongeveer twee maanden geleden zijn mokken en soepkommen aangeschaft bij Aldi Uden. Na enkele weken vertoonden de producten gebreken, maar de klant had de bonnetjes al weggegooid. Bij Action werd een klacht ingediend, maar er werd geen garantie verleend vanwege het ontbreken van een aankoopbewijs.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 maanden geleden J.B. mokken en soepkommen gekocht bij Aldi Uden. Na inspectie (op het oog geen mankementen als breuklijntjes of scherven) bonnetjes weggedaan. Je kunt immers niet alle bonnetjes bewaren van ieder aankoopje dat je doet. Na 4 tot6 weken sprongen echter de oren spontaan van de koppen en mokken, precies op de lijmplek van kop en oor. Bij Action klacht neergelegd. Onverbiddellijke reaktie: geen bon, géén garantie. Wat vind u daar nou van? Zijn er meer mensen met dezelfde ervaring, zowel wat Action betreft als het Serviesgoed van Janneke Brinkman dat bij hen te koop is?

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM