Terug

Klacht: Product noeuw maar is kapot

Joyce Meijer op 02 juni 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 2 juni 2022

Een klant van Action heeft een nieuw product dat kapot is, maar kan het niet retourneren omdat hij geen bon heeft. Na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan, krijgt hij een medewerker aan de lijn met gebrekkige Nederlandse taalvaardigheden, die aangeeft dat er zonder bon geen oplossing mogelijk is. De klant is ontevreden over de hoge belkosten en de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik wil product terug geven maar heb geen bon. Ik moet klantenservice bellen. Action heeft nw nummer kosten 55 cent per minuut plus je belkosten.ik krijg 4 x bandje met stem dat ik zo wordt geholpen. Ik moet 2 x mijn postcode geven en dan zou ik iemand aan de lijn krijgen. 25 minuten aan de lijn krijg ik dame met gebrekkig ned aan de telefoon die zegt er net te werken en omdat geen bon heb en niet met pin heb betaald heb ik pech doet action niets. Maar voorlopig wel 25 min maal 55 cent plus belkosten in de pocket! En ik kapotte producten. SCHANDALIG!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg 7 x 3,99 het zijn tuin solar lampen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joyce Meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het