Een klant heeft oordoppen aangeschaft, maar ontdekte bij thuiskomst dat één oordopje al kapot was. Daarnaast ervoer de klant de hulp van een medewerkster als chagrijnig en niet klantvriendelijk.
Ik heb oordoppen gekocht, ik haal het thuis uit de verpakking en één oordopje is al kapot. En ik vroeg een medewerkster om hulp en ze was erg chagrijnig en niet klantvriendelijk.
Als ik nieuwe oordoppen krijg opgestuurd
(10)
Bericht van Action
6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
