Nathasja van der mark op 04 december 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een honden speeltje aangeschaft bij Action, dat bij de eerste aanraking van hun hond uit elkaar viel. De klant beschouwt dit als gevaarlijk en merkt op dat dit de eerste keer is dat ze een dergelijk probleem ervaren, ondanks het feit dat ze regelmatig honden speeltjes bij Action kopen.
Wij hebben een honden speeltje gekocht onze boomer pakte het beet en zonder echt ermee te spelen viel hij van ellende uitelkaar wat ik eigenlijk erg gevaarlijk vindt.
Wij kopen al onze honden speeltjes bij jullie en dit is de eerste keer dat dit gebeurt
Mijn vraag is hoe lossen we dit op
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
