Klacht: Prijs

Ilona nispel p op 27 juli 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 27 juli 2017

Een klant heeft een opbergkist gekocht bij Action in Brunssum, die geprijsd was op 4,99, maar bij de kassa voor 14,99 werd gescand. Ondanks het verzoek om het prijsverschil terug te geven, werd dit door de servicebalie afgewezen, met de mededeling dat het een ongeloofwaardige prijs was. De klant verlangt nu het terugbetalen van het prijsverschil van 10 euro, zoals wettelijk verplicht.

Mijn Klacht:

IK heb een opbergkist gekocht bij de action filiaal Brunssum.
Deze waren 4,99 geprijsd het leek al erg goedkoop. Toen ik bij de kassa kwam sloeg deze 14,99 aan. Ik met de bon naar de servicebalie zij vertelde mij dat dit een ongeloofwaardige prijs was en zij mij het verschil daarom niet kon geven. Ik vertelde haar dat de winkels verplicht zijn om het verschil te geven. Zij deed dit dus niet.
Ik wil graag de 10 euro verschil terug.
Zoals wettelijk verplicht is. Helaas geen foto gemaakt wel weten de Cassiere en een ander meisje er vanaf.
Bedankt.
Gr zilona

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM