Brenda chiguero op 01 september 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over een pop-up confetti product van Action, dat tijdens een verjaardagsfeestje onverwacht een knal veroorzaakte en het netvlies van een persoon raakte. De klant wijst erop dat het product gevaarlijk is, vooral voor kinderen, en dat er geen waarschuwing voor dit risico op de verpakking staat vermeld.
Gisteren hadden we een verjaardagsfeestje en hadden 10 van dit product gekocht , we Deden dat open en er is een knal gekomen tegen het oog terwijl dit niet op de persoon werd gericht , het netvlies werd hierdoor geraakt . Dit is iets heel gevaarlijk en zeker naar kinderen toe , het gevaar word zelf niet eens aangeduid op jullie product .
Als dit word aangepakt want is te gevaarlijk en zeker naar kinderen toe en vergoeding voor dokter !
Bericht van Action
10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
