jessicathijssen op 21 november 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft geklaagd over vier kussens en een sprei die bij Action zijn gekocht, omdat deze extreem pluizen en de bank onder de pluizen zit. De klant maakt zich zorgen over de veiligheid van een jong kind dat alles in zijn mond stopt en vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Geachte heer mevrouw,
Wilde iets melden over 4 kussens en sprei die ik gekocht heb bij jullie.
Dit pluist super erg en hou het niet meer bij met stofzuigen.
Bank zit gigantisch onder de pluizen.
Dit nog nooit zo meegemaakt.
Loopt een kleintje van 11 maanden rond die alles in zijn mond stopt.
Ik baal enorm want vind de kleuren heel mooi.
Weet u hier iets aan te doen?
Graag een reactie van u.
Vr. Gr,
Jessica Thijssen
graag een oplossing hiervoor.
Bericht van Action
10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: http://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
