Klacht: Personeel spreekt geen Nederlands in de winkel

klager386a08a2 op 27 juni 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 27 juni 2026

Tijdens een bezoek aan de Action in Zaltbommel ervoer de klager ongemak doordat het personeel in een andere taal met elkaar sprak. Daarnaast was het gewenste artikel niet op voorraad, wat resulteerde in een bezoek zonder aankopen. De klager verzoekt het bedrijf om het personeel te herinneren aan het belang van het spreken van Nederlands in de winkel.

Mijn Klacht:

Vandaag bezocht ik de Action vestiging in Zaltbommel en was tot mijn grote spijt getuige van het personeel dat met elkaar sprak in een andere taal. Dit zorgde voor een ongemakkelijke situatie voor mij als klant. Ook was het artikel dat ik zocht niet beschikbaar, waardoor ik de winkel zonder aankopen heb verlaten. Ik verzoek u om het personeel hierop aan te spreken en hen te herinneren aan het belang van het spreken van Nederlands in de winkel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het personeel erop wordt aangesproken dat er alleen Nederlands gesproken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

1 maand geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager386a08a2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM