Klacht: Personeel met grote mond

Sca Wit op 31 juli 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 31 juli 2022

Een klant van Action ervaart onprofessioneel gedrag van het personeel in een filiaal in Delft. Na een verzoek om informatie over een product werd de klant onvriendelijk behandeld door een medewerkster, die ook schreeuwde. De klant vroeg om een leidinggevende, maar vond de excuses van deze persoon niet oprecht, wat leidde tot de conclusie dat het personeel in deze winkel niet goed met klanten omgaat.

Mijn Klacht:

Vandaag vroeg ik aan een medewerker van action waar de mini airco stond die he met usb aan je pc kunt aansluiten. Dit stond achter kassa 1. We zijn aan de beurt en ik vraag het artikel aan de kassa medewerkster. Ze zij dat ze alleen usb kabeltjes enzo ad. Ik vroeg kun je het misschien even navragen want ons werd verteld dat ze hier achter de kassa staan. Gaat ze eerst een product scannen va de klant na ons. Mijn man zegt, je bent ons toch aan het helpen kun je dat misschien even eerst vragen. Doet de medewerkster heel lelijk.ze zei die rustig joh man. Ik fa t toch vragen. Dit zei ze schreeuwend.. ik vroeg of er een leiding gevende was. Die kwam maar bond excuses schijn baar niet nodig. Ze zijn in Delft dus een klant kwijt. Geen manieren het personeel in dat filiaal.

Gewenste Oplossing:

Ik had graag excuses in de winkel gekregen. Van de kassamedewerker of van de leiding gevende

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sca Wit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM