Klacht: Personeel

Filipa op 13 januari 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 13 januari 2023

Een klant van Action in de Stadsfeestzaal ervaart herhaaldelijk ongewenste controles bij de selfscan-kassa door hetzelfde personeel. Ondanks dat de klant regelmatig aankopen doet en vaste klant is, voelt hij zich niet gerespecteerd en overweegt hij om bij een volgende controle de politie in te schakelen. De klant beschrijft het personeel als een donkere, struis vrouw van ongeveer 45 jaar.

Mijn Klacht:

Beste vaandag zoal vaak in de week ga ik naar de action in de stadsfeestzaal rond 12.30 en aan de self scan kassa stond weer dezelfde persoon die mij altijd controleerd , zonder te piepen zonder dat de kassa aanmeldt dat ik controle moet krijgen en terwijl ze elke keer achter mijn rug controleerde wat ik scande en toch voor al 3maanden sinds oktober ze controleerde mij im moet elke keer mijn aankoop laten zien of ze doe teken naar security voor mij te controleren, ik ben vaste klant van action ik werk in een winkel verder in de buurt en kom er zeker 3a 4keer per week en ik koop altijd vind dat ik wat meer respect verdien. En volgende keer dat ze mij wilt controleren zonder security ik bel de politie en klaag haar aan. Dit verkoopster is donker van huidskleur en is struis en is rond 45jaar of meer ,
Van waar ik afkomstig ben is er een gezegd , als iemand zo achterdochtig is wil zeggen dat dit persoon niet te vertrouwen is.
Hoop dat ze aangesproken wordt ,want ik vind toch ambetant om elke keer gecontroleerd te worden en gezien als een duef terwijl mijn kassa tiket altijd overkomt met mijn aankoop.

Gewenste Oplossing:

Dat die persoon aangesproken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

3 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Filipa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM