Klacht: Over datum

Fenouk@67 op 12 januari 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 12 januari 2023

Op 11 januari 2023 kocht een klant twee zakjes hondenkluiven bij Action. Na het geven van een kluif aan hun hond, die het wel lekker vond, constateerden ze een onaangename geur en gooiden de kluif weg. De hond kreeg de volgende ochtend ernstige diarree, waarna bleek dat de kluif al ver over de houdbaarheidsdatum was.

Mijn Klacht:

We hebben 11-01-2023 twee zakjes met honden kluiven gekocht. We hebben 1 gegeven, de lucht was verschrikkelijk. Hond vond het wel lekker. Omdat het zo stonk hebben we de kluif weggegooid. Onze hond had de volgende ochtend verschrikkelijk diarree. Zo erg dat ze in bad moest. We keken op de verpakking en daar stond 30 mei 2022 op. Dus echt ver over datum. Helaas geen bon meer wel pin betaling

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een cadeau bon en rest van de kluiven controleren op datum in de winkel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

3 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Fenouk@67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM