Mariska12 op 26 september 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action heeft een lijst gekocht die bij opening bleek te zijn beschadigd. Ondanks dat de klant in de buurt woont en geen bon had meegenomen, kreeg hij geen vervangend product en werd er geen camerabeeld getoond om zijn bezoek te bevestigen. De klant uitte zijn onvrede over de onvriendelijkheid van het personeel.
ik heb een lijst gekocht bij de action die was blijkbaar als stuk.
Ik woon om de hoek en heb geen bon mee genomen. Na het openen van de verpakking viel de rand om de lijst heen uitelkaar.
Ben terug gekomen en heb geen nieuwe gekregen en ook geen camerabeelden weergeven dat ik er echt was.
Belachelijk!
-
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: http://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
