Mijn Klacht:
had een winkel afspraak om 16.30 bij action klazienaveen was met nog wat andere mensen te vroeg en moest buiten wachten.
Hebben we netjes gedaan en tegen 16.27 gingen we naar binnen om ons te melden zoals aangegeven werd in de mail.
Er kwam een medewerker ( jongen) naar ons toe en werd helemaal boos omdat we naar binnen gingen en begon dat wij niet zo maar een karretje konden pakken maar dat deden wij ook niet.
Ik probeerde uit te leggen dat in de mail stond dat we ons moesten melden maar hij was niet voor rede vatbaar.
Vervolgens mochten de mensen voor mij zo door lopen zonder mail te laten zien en ik moest hem wel laten zien.
Vervolgens heb ik het bij de leiding gevende aangegeven maar werd beetje laconiek over gedaan.
Vond het echt onbeschoft en zeker niet klant vriendelijk want in de winkel werd ik door alle medewerkers boos aangekeken.
Was dan ook geen prettige winkel ervaring
Gewenste Oplossing:
had op zijn minst een excuus van de medewerker verqacht
