Klacht: Onvriendelijke kassa medewerkster

Alieske op 18 september 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 18 september 2015

Tijdens een bezoek aan de Action in Kapelle ervoer een klant onvriendelijk gedrag van de kassa medewerkster. De medewerkster sprak op een snauwerige toon en toonde arrogantie, wat leidde tot een negatieve ervaring voor de klant en andere mensen in de rij.

Mijn Klacht:

We waren bij de action in kapelle om een paar boodschappen te halen. Staan we in de rij en de kassa medewerkster was totaal niet vriendelijk. Ze was super onvriendelijk en praatte echt met een snauw. Een mevrouw achter ons die wou netjes een canvas doek op de band leggen en liet perongeluk de cadeaukaarten op de band vallen. De kassa mederwerkster pakte het stapeltje op en zei die hangt u wel even terug he met een arrogante blik en een snauw. Sorry maar vind het niet normaal dat je behandeld word door iemand die arrogant kijkt en in er praten een snauw geeft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer een kassa medewerkster gewoon vriendelijk goedemidsag zegt, en gewoon op een nette manier met je praat ipv te snauwen. En op het einde gewoon netje tot ziena zegt en niet dan nog is een arrogante blik trekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: http://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM