Mijn Klacht:

Bij Action België stond een artikel mooi aangevuld in de rekken, blijkbaar bij het verkeerde prijs ticket. Op het prijsticketje stond nochtans de juiste omschrijving van het artikel. Ik kocht het, ervan uit gaande dat dit de correcte prijs was aangezien de omschrijving juist was. Toen ik thuis kwam hadden ze 3 euro te veel aangerekend. Ik ging terug naar de winkel (expres diezelfde dag nog) en blijkbaar moest het een andere prijs zijn, de afmetingen bij de omschrijving waren met 1 cijfer verkeerd. De verantwoordelijke (in opleiding) was allesbehalve vriendelijk en zei me vlakaf dat het verkeerd werd geplaatst en nam vlug de prijs weg. Ik heb toen naar de klantendienst gemaild want ik vond dit niet kunnen, als de prijs realistisch is en de omschrijving klopt, moeten ze dit aan die prijs mee geven. Er stonden meerdere stuks ervan, het ging niet om 1 stuk die bijvoorbeeld verkeerd kon gezet zijn. Omdat ze zo onvriendelijk was, wou ik zeker nog eens mijn verhaal doen bij de klantendienst maar zij helpen mij gewoonweg niet. Zelfs de verkoopster in kwestie werd nog niet aangesproken hierover. Het maakt blijkbaar niets uit voor hen dat u als vaste (wekelijkse) klant een klacht hebt. Daarom hier nog eens deze review, vriendelijkheid en de klant correct behandelen kennen ze blijkbaar niet bij action!

Gewenste Oplossing:

Dat ze op een correcte manier de 3 euro die ik teveel betaalde terug geven of eventueel via in een tegoed bon ofzo. En het allerminste wat ze konden doen was de verantwoordelijke er op wijzen dat ze vriendelijk moet zijn tegen de klanten. Een klacht betekent blijkbaar niets voor dit bedrijf!