Klacht: Onvriendelijk personeel

Melissa kruijzen op 26 maart 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 26 maart 2021

Een klant heeft twee negatieve ervaringen gehad bij Action in Helmond, waarbij het personeel als onvriendelijk en arrogant werd ervaren. Bij een recente bezoek werd de klant op een onbeschoft manier behandeld door een medewerker bij de ingang, die herhaaldelijk opmerkingen maakte die als belachelijk werden ervaren. Eerder had de klant ook problemen met een verkeerde aankoop in een andere vestiging.

Mijn Klacht:

In een jaar tijd 2 negatieve situaties gehad binnen action Helmond t hout. Vandaag en enkele maanden geleden waardoor ik nu besloten heb om er een melding van te maken
– Je gaat vriendelijk vragen of je de winkel binnen mag /of er
Toevallig nog plek is of anders later op de dag, waar een afspraak voor gemaakt kan worden. Aangezien telefoon met laden steeds weergeeft geen verbinding. Onbekend waardoor. Kon dat niet, dan was dat ook prima geweest.
Personeel bij ingang (jongeman) begint meteen met iedereen heeft dit smoesje, fijne dag nog bleef hij herhalen. En met een ontzettend arrogante blik.
Je word belachelijk gemaakt waar anderen bij zijn. En de manier waarop gesproken word is ook ronduit onbeschoft
– tevens maanden geleden ondergoed gehaald bij action Venlo. Dit was de verkeerde maat en werd niet geaccepteerd met omruilen voor een andere maat. Ik moest maar terug naar action Venlo. Uiteindelijk omgeruild zonder problemen bij action sobrietasplein Helmond. Vriendelijk personeel daar.!

Kan t hout nog veel van leren.

Gewenste Oplossing:

Als je fatsoenlijk behandeld word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melissa kruijzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM