Klacht: Onvriendelijk personeel

Molukker op 20 april 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 20 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goedendag

Afgelopen zaterdag bij de action hesseplaats, hier kom ik altijd. Het personeel is normaal vriendelijk aanwezig.
Alleen valt het op dat ze zich niet veel houden aan de corona maatregelen. Zo moest ik zelf mijn mandje schoonmaken, toen ik vroeg aan een medewerker (jongen) waarom hun het niet schoonmaken en dat het volgens protocol moet vanuit de winkelmedewerker zelf kreeg ik een grote mond van hem. Er waren allemaal klanten in de winkel, hierna ging die nog even flink verder roddelen met zijn collega caissière.
Hij had een hele grote ego en dacht dat hij even de baas kon uithangen terwijl hij een weekend hulp is.
Dit vond ik erg asociaal en onvriendelijk om zo tegen je klanten te reageren.
Ook doordat er geen zicht is op de mandjes is het bommetje vol en kan je vaak geen 1,5 m afstand bewaren.
Ook geven ze aan dat ze niet aan de regels voldoen omdat er geen personeel is.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ze wat met mijn klacht doen en de medewerker hierop aanspreekt.
Ook is het prettig als er toch een medewerker staat om de mandjes schoon te maken

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Molukker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM