Klacht: Onklachtvriendelijke bedrijfs leider

Robmeil op 13 september 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 13 september 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de bedrijfsleider van de Action in Lemmer. De klant voelde zich onbeschoft behandeld na een ongepaste opmerking van de bedrijfsleider en geeft aan hierdoor niet meer bij de Action te willen winkelen. De klant verzoekt het bedrijf om in gesprek te gaan met de bedrijfsleider over haar klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik haal wel eens spullen voor voor me werk bij de action weg en ik vroeg aan die bedrijfsleider iets en kreeg gelijk een tegenwoord van haar terug. moet je beter kijken domoor. Ik vindt dat dit ongepast gedrag is van een bedrijfsleider. Jullie moet maar eens een gesprek met haar aan gaan wat is gewoon apart dat een bedrijfsleider zo met klanten omgaat. Hierdoor kom ik ook nooit meer bij de action hopelijk doen jullie hier iets aan want een bedrijfsleider die niet klantvriendelijk is hoort daar ook niet te werken vindt ik dit was in de action in lemmer

Met vriendelijke groet.
Robin

Gewenste Oplossing:

Niet meer tevreden

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Dit is dan wel weer jammer hoor dat het zo moet gaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM