m.anoniem88 op 24 juni 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Tijdens een bezoek aan Action ondervond de klager een tascontrole, ondanks het tonen van aankopen van Albert Heijn en het scannen van artikelen van Action. De klager ervaart deze controle als ongepast en racistisch, en vindt het onacceptabel dat er zonder reden een controle plaatsvond.
Tijdens mijn bezoek aan Action werd mijn tas gecontroleerd, ondanks dat ik al mijn aankopen van Albert Heijn had laten zien en de artikelen van Action had gescand. Dit voelde voor mij als een ongepaste en racistische actie. Ik vind het onacceptabel dat ik op deze manier behandeld word, vooral omdat er geen reden was voor de controle.
Ik verzoek Action om een duidelijk beleid te hanteren dat voorkomt dat klanten ongepast worden gecontroleerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Bericht van Action
3 maanden geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
