Klacht: ongehoord.

tol87 op 03 maart 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 3 maart 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een winkelverbod dat hem is opgelegd bij Action in Enkhuizen. Hij geeft aan dat hij zich onterecht behandeld voelt door het personeel, omdat hij vindt dat er sprake is van vriendjespolitiek en dat eerdere incidenten niet goed zijn afgehandeld. Daarnaast betwist hij de formulering in de ontvangen brief over zijn aanhouding, omdat hij meent dat hij niet strafbaar was.

Mijn Klacht:

ik ben michael tol uit enkhuizen en heb een grove klacht over action enkhuizen. ik heb een winkel verbod gekregen omdat mensen zich met mij bemoeien en niet alleen vandaag, ik heb vorig jaar ook al problemen elders gehad en vaker om hetzelde en ook gelijk gehad, en dan wordt ik door winkelbediende action de winkel uitgestuurt omdat ik wat terug zeg dat is vriendjes politiek, dit is enkhuizen hoor net als urk hier kent iedereen mekaar en toen zij ik toen ik toen ik moest vertrekken je bent gewoon een oer toen het kwaad al geschied was , dus ik heb alleen maar wat terug gezegd terwijl ze dat constant wel bij mij doen, erg grappig. en wat er in de gestuurde brief stond klopt niet ,ik ben niet aangehouden ik ben staande gehouden is heel iets anders want ik was immers niet strafbaar bezig, enkel met hetzelfde. dus vertel mij het maar mvg michael tol enkhuizen.

Gewenste Oplossing:

niet meer deze vrouw heeft voor problemen genoeg gezorgd , ze komt er nog wel eens achter mvg michael.

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM