metske@freeler .nl op 05 mei 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft bij Action twee onderbroeken in maat XXL gekocht voor zijn zoon, maar kan deze om hygiënische redenen niet retourneren, ondanks dat ze niet zijn gedragen. De klant is teleurgesteld over het retourbeleid in deze situatie.
mijn zoon heeft 2 onderbroeken gekocht per abuis maat XXL, ik kan ze niet terugbrengen ivm hygiene? Niemand heeft ze aangehad
wanneer ik 2 onderbroeken maat L ipv XXL mag meenemen
(10)
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
