Klacht: Onbeschoft te woord gestaan over een grote bestelling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de klantenservice van Action in Zaltbommel, waar zij onbeschoft te woord is gestaan. Na het kopen van 17 voorraadbussen vroeg zij om 30 extra te bestellen, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was zonder een minimale besteding van 150 euro. De klant voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd zonder een oplossing te krijgen voor haar verzoek.

Mijn Klacht:

Ben in zaltbommel voor modulbox 2.6 liter voorraadbus geweest heb er 17 gekocht er stonden er niet meer . Ik vraag of ze er nog 30 wil bestellen waarop zij antwoord dat mogen we nog niet dan kunt u naar de klantenservice bellen die laten uw bestelling dan hier aankomen
Ik heb dus gebeld naar klantenservice dat ik 30 modul boxen voorraadbussen wil bestellen en dan word er gezegd dat mogen wij niet doen u moet een bestelling hebben voor 150 euro mijn broek zakt af wat een slechte service zeg
Word van kastje naar de muur gestuurd en geen oplossing omdat ik deze ochtend al voor 100 euro in 10 minuten in de kar had liggen belachelijk
Gr ingrid de jongh
[email protected]
0629750100

Gewenste Oplossing:

Als het probleem 150 euro word opgelost

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM