Klacht: onbeschoft Personeel

imand op 17 augustus 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 17 augustus 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de Action-winkel in Roelofarendsveen, waar het personeel als onbeschoft en agressief werd ervaren. De klant stelt voor dat het bedrijf trainingen aanbiedt voor het personeel om de klantenservice te verbeteren en de kwaliteit van de winkelervaring te verhogen.

Mijn Klacht:

Mijn mening en persoonlijke ervaring van deze winkel :

ACTION 1390
centrumoever 4, 237JC
Roelofarendsveen

jonge en onervaren meisje dat zichzelf voorstelt als de winkelmanager is erg agressief en onbeschoft, En een verveelde en boze oude vrouw die volgens mij een pauze of een lichtere baan nodig heeft, werkt in deze winkel.
Door deze winkel één keer te bezoeken, kun je deze slechte ervaring opdoen.

Mijn suggestie aan de klantenservice is dat voor het welzijn van klanten en kopers en om de kwaliteit van de verkoop van het bedrijf te verbeteren, het bedrijf trainingscursussen zou moeten gebruiken voor de Personeel en verkopers van zijn winkels, of mensen zou moeten gebruiken die enige verkoopervaring hebben en hoe met klanten omgaan.

Gewenste Oplossing:

Mijn suggestie aan de klantenservice is dat voor het welzijn van klanten en kopers en om de kwaliteit van de verkoop van het bedrijf te verbeteren, het bedrijf trainingscursussen zou moeten gebruiken voor de Personeel en verkopers van zijn winkels, of mensen zou moeten gebruiken die enige verkoopervaring hebben en hoe met klanten omgaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door imand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM