Klacht: Onbeschoft personeel

d.vanes op 01 augustus 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Een klant van Action in de Kinkerstraat in Amsterdam ervaart onbeschoft gedrag van het personeel. Na een opmerking over een afgesloten pad, reageerde een medewerker ongeïnteresseerd en lachte samen met een collega, terwijl de klant om hulp vroeg. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service en het gebrek aan professionaliteit van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik was bij de action in de Kinkerstraat in Amsterdam.
Er was een heel pad afgesloten met karren en dozen.
Ik zei,wat vervelend,ik kan er niet eens door.
Waarop de jongen zei,oh,daar kan ik ook niks aan doen.
Ik liep door en keek om.stond hij daar met nog een meisje te lachen,en naar mij te kijken,ik zei,heb je het nou over mij..
Dat meisje zei,je had het ook aan mij kunnen vragen,ik zei,hoezo,dan had ik het weggehaald zei ze.
Ik vroeg naar de manager,die stond er ook maar bij te lachen.
Ik vroeg hun namen,toen zei ze,die mag ik niet geven.
Ik zei,jawel,want ik moet een naam doorgeven,ze zei,van die jongen geef ik niet,maar ik ben Diana.
Ik vind dit absoluut niet netjes,ik heb het al vaker meegemaakt,maar ben er nu klaar mee.
Hoor het ook van andere mensen,absoluut geen service,kunnen jullie wel wat goedkoper wezen,maar ik betaal dan toch liever iets meer,en dat je normaal behandeld word.

Gewenste Oplossing:

Ik krijg toch geen reactie terug van jullie
Maar er moet ook opgelet worden,dat ze niet iedereen met je aanspreken.
U klinkt al wat netter.
En dat een manager het oplost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM