Klacht: niet werkzame banden en druppels tegen vlooien gekocht.

Gayet op 04 september 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 4 september 2016

Een klant heeft vlooienbanden en druppels voor honden en katten aangeschaft bij Action, maar constateert dat deze producten niet effectief zijn, waardoor de dieren meer vlooien hebben dan voorheen. De klant suggereert dat Action deze producten niet meer zou moeten verkopen of zou moeten zorgen voor een betere kwaliteit. Ondanks deze ervaring blijft de klant over het algemeen tevreden met Action.

Mijn Klacht:

Hallo.
Ik heb een aantal vlooienbanden en ook druppels bij u gekocht bestemd voor 4 honden en 6 katten. Resultaat; ze hebben meer vlooien dan ooit tevoren. Ik had graag gehad dat de vlooien zich dood zouden lachen om de niet werkzame druppels en banden maar dat doen ze helaas niet. Heb het geprobeerd zowel bij de honden als de katten.
Ik denk dat u ze beter niet meer kunt verkopen en/of een goede werkzame kwaliteit verkopen. Het is jammer als je moet zeggen; “O, die rommel van de Action…”
Vriendelijke groet,
Voor het overige een tevreden Action klant.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u een goedwerkend middel zou verkopen tegen de vlooien bij hond en kat of dit helemaal niet meer verkoopt zodat je geen miskoop doet en je je niet meer hoeft te ergen aan een middel wat niet doet wat op het doosje staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM