Mijn Klacht:
Niet tevreden. Het begon alweer goed vanmorgen , niet dus.
Ik kom netjes op de afgesproken tijd aan bij de Action Kerkrade , geef t reserveringsnummer door , en het meisje vertelt mij dat er 3 items niet op voorraad zijn.
Dat was dus precies dat wat ik het meest nodig had , al t overige heb ik bijbesteld om aan het juiste bedrag te komen.
Hier was ik dus echt niet blij mee , ik heb het meisje gevraagd of ik nu verplicht was het resterende wel te kopen , waarop ze twijfelend Nee hoor zei. Heb daarom vriendelijk bedankt en gezegd dat ik die items niet wilde kopen.
Waarom stuurt Action niet netjes een mail , dat bepaalde items niet leverbaar zijn vraag ik mij dan af.
En waarom moet je voor tenminste €15,- bestellen ? Maar als je daar staat en erachter komt dat niet alles er is en dus niet aan die € 15,- bent dan mag je het wel meenemen. Ik vind het maar raar.
Mijn dochter gaat het nog in Heerlen proberen , mss hebben we daar meer geluk.
Gewenste Oplossing:
Excuses zijn op zijn plaats , en alsnog geleverde sokken.
(10)
