Klacht: Niet terugname van verwarmingstoestel

Wallaert sonia op 16 december 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant kocht een verwarmingstoestel bij Action in België, maar na korte tijd werkte het apparaat niet meer. Bij het terugbrengen van het toestel ontving de klant geen geld of retourbon, omdat het kassabonnetje verloren was, wat de klant onterecht vindt gezien het product niet functioneerde.

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden kocht ik een klein verwarmingstoestel in action ingelmunster 8770 Belgie .Prijs 15,96

Dit weekend het vuurtje aangelegd en na 20 min geen warmte meer .
Vandaag teruggebracht .
Ik kon geen geld of een retourbon krijgen .
Kasticket verloren
Ik vind het toch niet kunnen dat met of zonder ticket een nieuw product geen garantie heeft action of niet .

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met teruggave van de 15 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM