Mijn Klacht:
Ik had bij de Action Capelle Schollevaar een hoesje voor mijn I-Phone 6 gekocht en de kassa juffrouw gooide de bon in de prullenbak. Toen ik zei dat ik het bonnetje toch wel graag wilde hebben ging ze zoeken in een propvolle prullenbak met alleen maar bonnetjes. Er was maar één kassa open en er stonden zeker 8 klanten achter mij. Ik zei ‘nou laat maar hoor, dit is geen doen zo’.
Thuis bleek het hoesje niet in orde te zijn. Er liep een soort olieachtige vloeistof uit. Mijn handen zaten helemaal onder. De volgende dag terug gebracht maar er werd niet teruggenomen omdat ik geen bon had. Ik vroeg nog of ik dan die mensen achter me maar had moeten laten wachten en de kassajuffrouw laten zoeken. Er werd ja gezegd, dat had u moeten doen.
Ik vind dit zeer slechte service. Is er een mogelijkheid om toch mijn geld terug te krijgen? In mijn boosheid heb ik het kapotte hoesje daar achtergelaten omdat ik er toch niets aanhad,
Gewenste Oplossing:
geld retour.
