Klacht: niet klant vriendelijk

NIjverdal1970 op 08 december 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 8 december 2022

Een klant ervaart een gebrek aan klantvriendelijkheid bij Action, nadat haar buurvrouw in de winkel om hulp vroeg bij het vinden van lampjes. De verkoopster weigerde assistentie en merkte op dat klanten zelf moesten zoeken vanwege de lage prijzen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn buurvrouw was gisteren bij de 1 van jullie winkel en ze kocht daar 2 lampjes en ze wist welke lampen er in moest dus ze sprak 1 van de verkopersters aan en ze vroeg aan haar of ze haar wilde helpen en toen werd haar gezegt dat ze zelf moest kijken en ze hielpen haar niet.
En er werd gezegd om dat jullie zo goedkoop ze zijn dat de klant het zelf maar moet doen.
Dat is niet zo klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat er meer aan klantvriendelijkheid wordt gedaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NIjverdal1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM