Klacht: niet geholpen

ikcha1 op 07 december 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 7 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

donderdag een speelhondje gekocht voor dochtertje.. helaas in de drukkigheid de bon weggegooit. uiteraard heel stom!
hondje ingepakt voor sinterklaas..

helaas toen we hem zaterdagavond wouden proberen. deed het hondje het niet.
toch terug naar action met de vraag. hij doet het niet? weten jullie hoe het werkt. mag ik evt ruilen.
helaas was deze mevrouw erg chagrijnig en had geen tijd ons te helpen en zei. geen bon ik kan je niet helpen.
heel jammer. dochtertje verdrietig en wij zitten met een hondje wat het niet doet.

Gewenste Oplossing:

als wij een nieuw speelhondje krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - hallo. helaas kan mijn klacht via jullie website niet verzonden worden. alles netjes ingevuld. ik zou nu toch een oplossing willen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM