Klacht: Niet binnen gelaten zonder afspraak print, andere mw wel zonder afspraak

Waarvan op 15 april 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 15 april 2021

Een klant van Action ervaart onvrede over de toegang tot de winkel zonder afspraak. Ondanks dat zij niet werd binnengelaten, zag zij een andere klant zonder afspraak wel naar binnen gaan, wat leidde tot frustratie. De klant voelt zich onterecht behandeld en vindt het beleid inconsistent.

Mijn Klacht:

Niet binnen gelaten zonder afspraak print, bij andere winkels houden ze lijsten bij, dus ik had het niet goed gelezen. Mijn fout, het was wel aardig geweest als ik toch binnen gelaten was. Ik werd pas boos toen een
Mevrouw uit de winkel kwam zonder zelfs een afspraak gemaakt te hebben. Ik terug naar de winkel, maar werd naar mijn verhaal ook niet binnnen gelaten, dat waren de regels. Dit is met twee maten meten!!
De bedrijfsleidster bleef er ook bij, ik mocht er niet in.
Ik voel mij als een klein kind behandeld

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen oplossing, is nu al te laat.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https:www.action.comnl-nlklantenservicecontact. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Waarvan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM