Mijn Klacht:
Mijn vrouw heeft 2 maanden geleden handdoeken gekocht bij de action waarin ik een naald ontdekte, gelijk de action gebeld en moest gegevens achterlaten en fotos van de aankoopbon en de naald via de mail sturen. Na meerdere keren zelf contacg te hebben opgenomen over de status van deze klacht moest ik de naald opsturen zodag er uitgezocht worden waar de naald vandaan kwam. Standpunt van Action is dat de naald niet bij hun leverancier uit Pakistan vandaan komt en dat de naald er ook ingedaan kan zijn gedaan nadat ze aangekocht waren. Uit coulance willen ze een handdoekpakket aanbieden. Ik heb aangegeven hier niet mee akkoord te gaan omdat de naald verweven zat ik de handdoek en dat er zeer ernstige beschadigen hadden kunnen ontstaan.
Gewenste Oplossing:
Met een financiële compensatie van minimaal €1000,-
(10)
