Mijn Klacht:
Vandaag ging ik met mijn man naar een action winkel. We kochten daar wat dingen omdat we het een uitstekende winkel vinden, maar toen we betaalden, werden we verrast door een medewerker die naar ons toe kwam en mijn man vroeg om te betalen voor een muts die hij droeg , en hij kocht het vorig jaar, denkend dat hij het had gestolen en er niet voor wilde betalen. Dat ze hem wat zag metenPetje af, hij vertelde haar dat hij er een had gekocht en er nu voor had betaald en ze antwoordde sorry zonder een echte verontschuldiging vanuit het hart voor het beschuldigen van hem van diefstal Ik voelde me echt beschaamd omdat mijn man daarvan werd beschuldigd zonder het van tevoren te controleren Ik was echt teleurgesteld in die winkel en daar gaan we niet meer winkelen.
Gewenste Oplossing:
Ik wilde gewoon een fatsoenlijke verontschuldiging aan mijn man De feiten moeten worden gecontroleerd voordat er actie wordt ondernomen. De medewerker moet bekwaam zijn in het omgaan met klanten.
(10)
