Mijn Klacht:
Onderstaande klacht is niet opgelost, Dus raar dat hierboven stond dat het wel opgelost was. Ik zou moeten reageren op de website van de Action, maar daar staat nergens een e-mailadres van de klantenservice, dus onmogelijk om dit in behandeling te laten nemen.
———
Beste mevrouw of meneer,
Dit is eigenlijk de eerste keer dat ik iets wil ruilen bij Action, omdat het vrijwel meteen stuk was.
De voorlaatste keer kocht ik twee plastic voorraaddozen. Plastic, omdat glas natuurlijk meteen breekt. Maar ik heb deze twee dozen nooit kunnen gebruiken, ik heb ze thuis afgewassen, maar toen vielen ze per ongeluk (heuphoogte) op de houten vloer, en waren gelijk gebarsten. Nog geen een keer gebruikt. Van een plastic doos mag je toch verwachten dat hij niet meteen barst bij een lage val. Doch beiden zijn gebarsten.
En twee weken terug kocht ik een katten spelen plaid, mijn kitten heeft er nog geen twee weken plezier van gehad, maar het speeltje van € 5,79 is nu al helemaal stuk. Ik mag toch verwachten dat zo’n speelkleed iig een half jaartje meegaat?
Ik nam mijn producten mee naar de winkel, Oosterpoort, in Amsterdam. Maar ze willen het niet ruilen, want de twee weken waren voorbij.
Twee weken? Dus als iets binnen twee weken blijkt stuk te zijn of te gaan, dan heb je gewoon pech gehad? Wat is dit voor service? Zo kort na aankoop is het al stuk. Normaal vind ik niet.
Hoop dat jullie mij kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Cat
Gewenste Oplossing:
Ik zou 1. of graag mijn geld terug willen of 2. of een tegoedbon voor iets anders.
Gewenste Oplossing:
Tegoed bon of geld terug.
(10)
