Melandri1972 op 30 maart 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft tapijttegels van 50x50 cm gekocht bij Action, maar ontdekte dat de werkelijke afmeting slechts 49,5 cm is. Dit leidt tot een tekort bij het leggen van de tegels, waardoor de klant extra tegels moet aanschaffen. De klant verzoekt om een reactie op deze kwestie.
Ik heb bij de Action tapijttegels gekocht met maatvoering 50×50.
Nu ik begin met leggen ben ik er achter gekomen dat deze tapijttegels maar 49.5 cm in het vierkant zijn. Ik kom dus tekort.
Ik vind het niet kunnen dat er geadverteerd word met 50×50 terwijl de tegels kleiner zijn. Hierdoor moet ik nu extra bijkopen. Graag een reactie.
Ik ben tevreden met een reactie waarin uitgelegd word hoe het kan dat deze tegels ver buiten specs zitten.
Bericht van Action
3 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
