Klacht: lekker zwembad

[email protected] op 19 augustus 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 19 augustus 2016

Een klant heeft een zwembad met metalen frame aangeschaft bij Action, maar ontdekte een lek net boven het midden na het vullen met 4000 liter water. De klantenservice adviseerde om het zwembad leeg te laten lopen en terug te gaan naar de winkel, wat de klant als onredelijk ervaart, gezien de hoeveelheid water en de kosten van €80.

Mijn Klacht:

gister mooi zwembad gekocht met metalen frame..hartstikke leuk!
zwembad gevuld met 4000 liter water, blijkt net iets boven het midden een lek te zitten. (balen)
klanten service gebelde, moest maar ff leeg laten lopen en terug gaan naar winkel…hallo..4000 liter water ff weglaten lopen!! grrrr..
of een nieuwe kopen en water overlaten lopen en dan terug met oude naar winkel om te kijken of ik m’n geld terug kan krijgen!! wat een service zeg!!
gaat wel om €80.
wat een vertrouwen zeg!! bah!!

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe krijg zonder er eerst weer 1 voor hoeven kopen!
dan brengen wij het lekke zwembad netjes weer terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM