Klacht: Lekkende waterflessen

AsliArslan op 25 september 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 25 september 2016

Een klant heeft twee plastic waterflessen gekocht bij Action, maar ontdekte te laat dat de flessen lekken. Hierdoor zijn zijn schoolboeken in de tas nat geworden, wat heeft geleid tot waterschade aan de boeken.

Mijn Klacht:

Ik had bij de action 2 waterflessen gekocht van plastic. De flessen lekken blijkbaar waar ik helaas te laat achter ben gekomen. De fles was in mijn tas waar ook mijn schoolboeken inzaten. Doordat die lekte zijn al mijn boeken nat geworden en heb ik nu een waterschade.

Gewenste Oplossing:

Ik wilde graag vragen of er een mogelijkheid was voor schadevergoeding. Ik heb de huur voor mijn schoolboeken namelijk zelf betaald en nu moet ik ook nog is een waterschade betalen waar ik nogal tegen opkijk.

Bericht van Action

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM