Loes Butzelaar op 27 februari 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over een onvolledige levering van een ladderplankenset van Action. In plaats van de verwachte plank E ontving de klant twee keer plank D, wat resulteert in een verkeerd model. De klant verzoekt om een spoedige reactie.
De ladder is niet kompleet. Ipv plank E zitten er 2 x D in. Hierdoor komt het model niet uit zoals het hoort. Graag zo spoedig mogelijk een reactie.
Een nieuw exemplaar met juiste planken .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
