Mijn Klacht:
Heb een lader gekocht bij Action voor i phone 6.Bij het opladen is die ontploft.Heb direct contact opgenomen en moest de telefoon opsturen
naar Action Service en Distributie B,V,in Zwaagdijk.
In de mail zou het hooguit drie weken duren.
Na vier weken contact opgenomen,Mijn contact persoon was Claudia Hermans.
Ik doe een koks opleiding en ben door opdrachten van school afhankelijk van een telefoon.Heb dit doorgegeven en gevraagd als het dan langer duurt kan i dan een leentelefoon krijgen?Dit was niet mogelijk.
Na eindelijk 6 weken kreeg ik de telefoon retour,Was hier zeer blij mee ondanks dat het langer duurde dan normaal.Maar helaas de telefoon werkt niet naar behoren en weer contact opgenomen.Nu moest die weer opgestuurd worden en heb gezegd dat ik hier geen moeite mee heb als ik een leentelefoon tot mijn beschikking kan krijgen.Dit is niet mogelijk en kom niks verder tot een oplossing.Ik vind dit zeer onvriendelijk en zal ook verdere stappen ondernemen omdat ik nu ook al een min punt heb op mijn opdrachten en dit echt geen service vind.
Gewenste Oplossing:
Dat als de telefoon weer opgestuurd word een leentelefoon tot mijn beschikking krijg en garantie voor minstens een jaar.
(10)
