Klacht: Kwatiteit

ligero op 12 maart 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 12 maart 2016

Een klant heeft geklaagd over de kwaliteit van 60 artikelen die bij Action zijn aangeschaft, en beschrijft deze als waardeloos. Daarnaast wordt er kritiek geuit op het feit dat alleen positieve feedback op de website van Action wordt weergegeven, waardoor klanten zich benadeeld voelen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

DE 60 artikelen die zijn gekocht bij Action zijn niet kostbaar van van waardeloze kwaliteit
Het ergste is dat Action op hun site alleen tevreden klachten opneemt en er geen organisatie is die hier iets aan kan ondernemen.
Dus klanten worden blijvend belazerd en bedonderd.
Jammer dat ook U niet in staat bent hier iets te corrigeren.

Geert Rolink

Gewenste Oplossing:

Als U klachten openbaar maakt om slachtoffers te voorkomen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM