Mijn Klacht:

Vorige week bij de action in hoek van holland geweest voor een pawpatrol plaid. Helaas was die hier al uitverkocht. Ik was naar een medewerker gegaan om te vragen of ze hem nog hadden toen kreeg ik te horen als het schrap leeg is is het op aangezien mijn ouders in nootdorp wonen had ik gevraagd om het nummer van de action daar ze vertelde me dat dlze dat niet mocht geven. Dus ik zei dat begrijp ik en vroeg of zei daar heen wilde bellen om te vragen of ze dat plaid daar wel hebben werd er gezegd dat doen wij niet. Nou sorry ik werk zelf in een winkel en bij ons zal dit een kleine moeite zijn voor de klant. Want natuurlijk klant is koning zeggen ze! Uit eindelijk zondag in de action geweest voor de treintjes die je in de kerstboom kan hangen helaas was dit al een week uitverkocht uiteindelijke bij een jongenman vertelt en hij vertelde mij dat hij het evt achter kon houden als het binnen kwam dus ik had gezegd nou dat zou helemaal fijn zijn. Hij vertelde dat ik gebeld zou worden als het binnen was! Nu net bij de action geweest omdat ik van een vriendin hoorde dat er weer treintjes stonden en dat vondt ik raar terwijl er was gezegd dat ik gebeld zou worden! Ik aan dezelfde mevrouw gevraagd en kreeg het antwoord bij bellen geen klanten onder de 50 euro anders moeten we heel de dag bellen! Nou sorry ik vindt die echt geen klantvriendelijkheid naar een klant toe. En daarin geeft het me geen gevoel om weer boodschappen te doen bij de action hoek van holland! En dat gaat ook de hoek helemaal door!

Gewenste Oplossing:

Dat er misschien wel cursus gegeven moet worden in dat filiaal op klantgerichtheid! Ben echt boos er over!!