Klacht: Klant onvriendelijk personeel die niet weten wat ze verkopen

Lesley1981 op 06 juni 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 6 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zelf al 2 x mee gemaakt dat ik iets aan de medewerkers vraag en dat aan word gegeven zij dit niet te verkopen maar ik het vervolgens nog uit de schappen haal

Nu is mijn zoontje 3x geweest voor knielappen voor straten (stratenmaker) 2 x word hij weg gestuurd dat ze het niet hebben 3e keer weer gevraagd toen belde ik hem en zei waar hij moest kijken en dan liggen ze er gewoon

Ik vind dit een hele slechte zaak en zei dat mijn zoontje moest zeggen dat ze beter hun huiswerk moeten doen en moeten weten wat ze verkopen

En daarop zei een mevrouw dat hij een maand de winkel niet in mag maar zij zei dit met een lach dus hij denkt dat het ook een grapje kan zijn maar ik vind dit niet grappig ik vind het steeds meer een zooitje worden in de action van het lelycentre te Lelystad

Meeste werknemers zijn niet klantvriendelijk zuchten steunen als je wat vraagt of weten dus niet wat ze wel of niet verkopen

Met vriendelijke groet L van der veer

Gewenste Oplossing:

Wanneer het personeel wat klantvriendelijker is en zij weten wat zij wel of niet verkopen
En als zij het niet weten dat ze navraag doen of even mee kijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM