klager6de2779a ✓ Verified op 17 juni 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft op 23 mei een online bestelling geplaatst voor een stoel van bijna 90 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Action via e-mail en Messenger, ontving de klant aanvankelijk een reactie, waarna er geen verdere opvolging plaatsvond. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice.
Ik heb op 23 mei een online order geplaatst voor een stoel ter waarde van bijna 90 euro. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Action, zowel via e-mail als via Messenger, is er geen effectieve hulp geboden. In eerste instantie ontving ik wel een reactie, maar daarna bleef het stil. Ik ben teleurgesteld in de klantenservice en het gebrek aan follow-up.
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van 90 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
