Klacht: Kassabezetting

R van t Hart op 17 juli 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 17 juli 2022

Een klant van Action in Roelofarendsveen merkt op dat er vaak lange rijen staan bij de kassa, terwijl er voldoende medewerkers in de winkel aanwezig zijn. De klant vraagt om meer kassa's in te zetten om de wachttijden te verkorten, anders overweegt hij om zijn aankopen te laten liggen.

Mijn Klacht:

Het valt mij op dat als wij wat willen kopen bij en Action in Roelofarendsveen het steeds vaker voor komt dat er 10 klanten in de rij voor 1 bezette kassa staan terwijl er zat medewerkers vaak wat spiegelend bezig zijn in de winkel. Gaarne zou ik zien dat daar eerder op ingesprongen zou worden door meer kassa`s op te gooien anders zal het gaan gebeuren dat ik mijn aan te schaffen spullen in de winkel zal achterlaten en het pand zal verlaten zonder wat te kopen.

Gewenste Oplossing:

bij 4 of meer klanten in de rij, kassa erbij. Eigenlijk zou de regel van de buurman (Vomar) hier ook moeten gelden. (4e in de rij gratis boodschappen)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R van t Hart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM