Klacht: Karretje of mandje

LorenzoJeremy op 29 november 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 29 november 2020

Een klant van Action ervaart frustratie over het beleid dat haar zesjarige zoontje een mandje moet hebben of moet wachten op een karretje om de winkel in te gaan. Ze vindt het onbegrijpelijk dat er een verschil wordt gemaakt tussen het meenemen van een mandje of het gebruik van een karretje, terwijl haar zoontje ook gewoon naast haar kan lopen.

Mijn Klacht:

Ik va met mijn zoontje van 6jr. Naar de de action bij mij om de hoek en ik krijg te horen dat mijn zoontje ook een mandje moet of ik moet wachten op een karretje zodat hij daar in kan, nu vraag ik mij toch ernstig af wat het verschil is of dat hij nu aan de hand mee naar binnen gaat en ik heb een mandje of dat ik een karretje heb en hij gaat daar in of loopt naast me.

Ik vindt dit een belachelijke redenatie dat ik een karretje moet pakken omdat hij anders een mandje moet hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik vindt dat kinderen onder de 13 jaar net als met mondkapjes niet verplichr moeten zijn mandjes of karretjes te nemen als een ouder erbij is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM