Mijn Klacht:
Ik heb vandaag voor meer dan 40 euro aan fotolijsten gekocht. Toen ik thuis kwam zag ik dat er 3 kapot waren. Ik ben direct terug gegaan. Hier kreeg in op een onvriendelijke manier te horen dat het garantie tot de deur is. Na lang praten zou ik toch mijn geld terug krijgen. Dit moest ik terugpinnen maar omdat ik mijn pinpas niet mee had kon dit niet. Ik mocht ze omruilen. Helaas waren dezelfde lijstjes niet meer op voorraad. Toen ik terug kwam bij de service balie kreeg ik te horen dat ik niet mocht ruilen en geen geld meer terug kreeg. Had ik maar beter op moeten letten wat ik kocht. Ik ga er vanuit dat ik producten koop in een winkel die heel zijn. Ik vind dit totaal geen service en de manier waarop ik ben behandeld al helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de lijstjes kan omruilen voor dezelfde HELE. Of mijn geld terug.
