[email protected] op 25 oktober 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft ervaren dat een €100-biljet niet werd geaccepteerd bij de Action in Bilthoven, zonder dat hier een duidelijke aanwijzing voor was. De kassamedewerker zou bovendien onbeschoft zijn geweest, wat de klant als slechte reclame voor de winkel beschouwt.
Er staat nergens aangegeven dat er met een briefje €100 niet betaald kan worden, toch werd het niet aangenomen in de action in Bitlhoven. De kassamedewerker was gewoon onbeschoft. Slechte reclame.
Dat als er niets aangegeven is met een briefje van €100 onder alle omstandigheden betaald kan worden, het is immers een wettig betaalmiddel.
Je kan zomaar niet je klant de winkel uit sturen. Slechte zaak.
Bericht van Action
6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
