[email protected] op 21 juni 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action heeft een melding ontvangen dat hij een prijs heeft gewonnen, maar moet vervolgens quizvragen beantwoorden voordat hij de prijs kan ontvangen. De klant vindt dit onterecht, aangezien er eerder is aangegeven dat hij gewonnen heeft en hij de prijs verwacht.
krijg melding van action dat ik een prijs heb gewonnen maar daarna moet ik nog quisvragen beantwoorden dit vind ik niet terecht omdat ze zeggen dat ik gewonnen heb dus verwacht ik de prijs ook tekrijgen jouw Action voucher
als ik mijn prijs krijg.
(10)
Bericht van Action
10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
