Een klant van Action heeft een klacht ingediend over een beschadigde jas, veroorzaakt door een uitstekende ijzere stang van een container op het pad. De klant wijst op de gevaren die dit ook voor andere klanten, met name kinderen, met zich meebrengt en heeft vernomen dat het bedrijf mogelijk verantwoordelijk is voor schadevergoeding.
Ik liep de action binnen en er stond een container op de pad waar klanten lopen. Ik liep er langs, maar er stak een ijzere stang naar buiten en hij kwam in me jas terecht en nu is mijn jas kapot. Dit is ook heel gevaarlijk voor de kinderen die daar lopen. Ik ben naar een medewerkster gegaan en die verweest mij naar dit. Ik begreep dat jullie dit vergoeden!
Dat het afgehandeld wordt!
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
